潮州美龙陶瓷实业有限公司是一家集贸易、开发、生产为一体化企业，公司附属深圳工厂主要为贸易及生产。两地企业是公司共同体。公司主要经营陶瓷生产，以高层次产品作为企业品牌，产品主销欧美市场。

    美龙陶瓷先进技术、优质的产品及高效的客户服务使得多年创造佳绩，同时，公司的发展和壮大也给企业管理带来了更高的要求。目前美龙陶瓷已经全面实施了ERP系统，在一定程度上提高了企业在生产制造方面的效率、降低生产成本。但通过分析自身多年来积累的企业运作情况，仍旧发现众多问题，如管理过程无法管控与纠偏、企业内部协作沟通不畅、内部信息流因层级过多引发信息失真、工作与管理的精确度低、决策反应慢等亟需解决的问题。

    企业存在的这些管理问题引起领导的重视，经过企业信息部专家全国范围的反复比较，最终慎重决定选择榕基软件的榕基执行先锋（I－TASK）作为解决企业管理瓶颈的最佳工具。I-TASK系统的特色在于“新闻浏览式”办公，软件主界面为“消息聚合中心”，领导和员工通过日常办公信息的浏览，快速定向到企业任务当中，通过消息发送和反馈进行协同工作，在工作中“在线保存、进行文档、图片、数据等信息的过程记录和积累”，都能实现全程监控。

    我们相信，通过此次合作，凭借着I-TASK先进的管理理念、优越的WEB2.0技术及丰富的实施经验一定能给美龙陶瓷更加高效的办公管理和体验更佳的办公乐趣。

    问：在当今市场竞争日趋激烈、信息技术飞速发展的环境下，辅助企业管理的信息系统已经成了企业（尤其是大型企业）的必备武器。公共事业企业由于其资产密集的性质，更成了企业信息化建设受益最大的几类企业之一。我们是一家公共事业企业，已经成功运行了 50 多种相互独立的支持工作管理能力的应用软件，但由于这些应用多是面向部门职能，且分散在各个业务部门中，无法满足企业进一步高效发展的要求，请问如何进行整合和优化，从而在竞争中保持长久优势？

    答：这也是在企业信息化建设蓬勃发展的今天，大型公共事业企业共同面临的新问题。日趋复杂的环境，给企业的管理模式提出了越来越高的要求。在部门内部管理精细化的同时，部门间管理的协作变得更加重要，为了满足经营需要并有效提升企业竞争力，必须建立整个企业一体化、流程化的管理模式。

    信息系统是为了管理的需要而存在的，企业管理层面上的这种变化趋势必然会反映到系统上来。由从前分散在各个业务部门中面向职能的系统，转化到今天整个企业范围内面向流程的企业级信息系统，从而有效支持管理层提升管理水平，增强企业竞争力，并在日趋激烈的竞争环境中处于领先地位，以下三方面的工作缺一不可：企业管理模式的变革；构建一体化、流程化企业级信息系统，用以整合现有的分散系统；配套的组织机构配置、流程优化及企业规章制度的更新。

    企业管理模式的变革 建设信息系统的最终目的是支持企业管理。能否将信息系统的功能落实到先进的企业管理模式上，是检验信息系统是否成功的核心标准。有些企业错把建设信息系统当成企业信息化的目的，则是走入了信息化建设的误区。为了避免这种情况，我们在建设信息系统的同时，应该时刻将目光放在更高的层次上，即关注企业管理模式的变革。

    传统的企业管理模式是按职能展开的，其组织结构的特征是纵向分层次、横向分部门。在强调企业对市场需求多样化应具有较高柔性的今天，传统的管理模式就显得很僵化。市场变化呼唤现代企业管理模式的到来。信息系统成功运行的先决条件是有与之相适应的企业管理模式，企业管理层对这一点往往没有充分的认识，从而导致相当多的信息系统在实施过程中半途而废。

    为了适应市场要求和信息系统要求，传统的企业管理模式亟待变革。由于有现代计算机和通信技术的支撑，实现现代化“集成管理”已经成为可能。它的基本特征是：

    ● 企业组织结构扁平化；

    ● 企业组织应以作业过程而非职能部门为中心；

    ● 所需信息完整地一次性获取，企业管理建立在集约信息系统之上；

    ● 企业各部门活动并行化，而非顺序式运作；

    ● 扩大与供应商和顾客的接触，以顾客的需求来引导企业的经营方向；

    ● 使用团队方式进行管理。

    这种管理模式追求企业整体效益和效率的提高，缩短生产前置时间，提高产品质量，提高企业的整体柔性，减少库存。为了实现现代化集成管理和成功运行信息系统，必须对企业经营过程进行重新调整。

    构建一体化、流程化企业级信息系统 在企业对管理模式变革的根本性需求下，通过建设一体化、流程化的企业级信息系统，实现对现有分散系统的逐步有效的整合。

    所谓企业级信息系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业级信息系统侧重于管理理念的建立和管理能力的提升，而非简单的信息系统建设。这一概念的核心在于：优化并固化管理模式和管理流程，即将先进的管理理念、管理模式和管理流程通过系统加以固化，并能够根据企业自身的要求和特点进行灵活的调整。因此，企业级信息系统是实现管理模式变革最有效的支撑手段。

    要建设企业级信息系统，决非简单的系统工程。在建设方法上，要注意管理层面与技术层面并重。在管理层面上，要实现对业务流程的重组与再造。这一过程中需要遵循以下原则：要实现由面向部门职能到面向业务流程的转变，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，注重整体流程最优的系统思想。在技术层面上，则需要建设能够胜任将分散系统有机结合在一起的一体化技术平台。这一技术平台的建设，要充分体现一体化的思想，在技术上实现各个分散系统间高效、紧密的耦合，从而为管理层面上的流程化提供有力保障。这一过程也要从硬件和软件两方面考虑，同时还需要注意以下事项：

    ● 高层领导的全程参与和支持；

    ● 业务部门的投入与协作，用户的全职参与；

    ● 业务驱动、业务流程梳理与企业级信息系统的结合；

    ● 有效的项目管理，规避常见问题，保证实施进度、质量和成果的可实施性；

    ● 注重变革管理，做到充分的理念与技能培训；

    ● 重视上线后的管理；

    ● 资深专家团队和专职的咨询服务顾问，创造“双赢”的合作模式；

    ● 逐步替代现有分散系统，将风险与影响降到最小。

    成功的企业级信息系统体现了先进的管理理念，能够实现企业整体的信息流、物流、资金流和业务流的有机集成，有效提升企业运营效率、降低管理成本开销、提升企业核心竞争力。它的价值更多地体现在管理上而非技术上。

    其他配套措施 企业可以通过采取一系列配套措施，使得企业级信息系统的实施更加高效顺畅。这些配套措施包括企业组织机构配置、流程以及规章制度的整合与优化。

    在企业的组织机构中，需要设置专门的信息技术归口管理职能部门，并赋予其参与企业经营决策的相应责、权、利。这种设置有利于信息资源的共享和信息化建设工作的有效开展，并且在系统建设运行过程中便于协调和决策。但也要注意，由于该部门与其他业务部门脱离，容易造成信息系统脱离业务部门管理或服务较差的现象。如何避免这种现象，是信息中心工作的重点内容之一。

    在企业级信息系统的建设过程中，虽然已经考虑过业务流程的重组与再造，但系统实施时不可避免的变化以及具体环境的多样性，仍会给业务流程与信息系统的配合产生不利影响。因此，实施过程中流程的重新整合同样十分必要。

    规章制度相当于企业管理的游戏规则。在使用信息系统的同时，应对以往的规章制度做合理的调整和修改，使之能够对信息系统的实施起到推动作用。另外，在信息系统实行的某些特定阶段，使用人员会暂时无法感觉到系统带来的效益，此时规章制度将起到重要的保障作用。

    问：在当今全球化的市场格局下，越来越多的中国企业为走出国门而跻身国际市场。作为中国的公用事业企业中的电力企业，我们是否需要“走出去”并如何考虑“走出去”呢？

    答：从世界范围来看，经济全球化必将伴随国际产业链各环节区域分布的动态调整，凡是能够融入全球化网络的国家和企业都将大有作为。因此，企业只有积极应对，主动实施“走出去”战略，在更广阔的空间进行产业结构调整和资源优化配置，才有可能在国际分工体系中占据有利地位。对中国企业而言，按照国际惯例参与全球化生产和资源配置的要求更为紧迫。中国企业“走出去”，不仅是自身发展壮大的内在要求，也是适应经济全球化趋势的现实选择。

    对于欧美企业来说，全球化是一种十分现实的战略选择。1990 年以后，发达国家电力企业在全球布局，进行大量海外收购和兼并。美、英、法、德等国的一些大电力企业纷纷制定海外投资战略，设立专门的海外投资机构。与欧美电力企业以及中国某些行业的企业“走出去”战略有别的是，国内巨大的市场空间，持续增长的用电需求，是中国电力企业发展战略的重中之重。作为国家关键部门的公用事业企业，电力企业在现阶段的首要任务和目标是尽一切可能，向国内提供动力，提供充足、优质、安全、低价格的电能，以满足各方所需。

    埃森哲认为，面对全球化，中国的电力企业应充分利用技术和人员方面的优势和长处，采用“专注”的“走出去”策略，其中主要是技术输出和人才输入；要避免盲目的海外资本扩张，如果国际化投资的摊子铺得太大，可能顾此失彼。

    作为技术密集型的电力行业，中国的电力企业已拥有前沿、尖端的研发，在国际上已居领先地位，输送电技术与发达国家不相上下，标志之一是中国正在上马特高压示范工程。人员方面，中国拥有众多的工程技术高端人才。具有技术和人才优势的中国电力企业，正在加快走出去的步伐。从工程承包到规划设计，它们已经走出了全球化战略稳健的第一步。

    展望未来，中国电力企业可考虑的“走出去”战略─参股跨国公司，应对全球化挑战。随中国“十一五”发展规划的正式实施，未来五年中国在诸多行业的大额订单，在全球占有很大的比重。如发电设备和电网改造方面，从“走出去”战略的视野来看，电网改造中蕴含的巨大商机，涉及到的巨额订单，都是中国企业撬动世界行业巨头的重要杠杆。可以以市场换股权，通过产业下游订单配置来影响上游企业座次。在人民币升值的大背景下，以相对较小的代价赢得跨国巨头的部分股权，既可以对冲进口设备的高额成本，分享跨国巨头的增长收益，又可以避免直接境外收购的法律风险。

    参股国际巨头，与“豪门联姻”，也许可以成为中国电力企业未来进入全球主流市场的切入点。

转自：http://www.fortunechina.com/magazine/content/2008-05/29/content_7445.htm

        近期，榕基任务管理平台I-TASK在电信、金融等行业协同办公应用上继续赢得高端客户的青睐。中国联通福建分公司与榕基签订了“企业系统协同办公1.0项目福建工程基础设施改造及应用软件升级合同”，中国银联总部也开始在部门试点应用该产品，拟进一步推广。

        榕基作为中国联通福建分公司信息化建设长期合作伙伴，在办公系统基础设施改造及应用平台升级方面开展了多角度的合作，这为福建联通“统一协同办公”提供了更有效率、更加稳定安全的软硬件运营平台。06年，福建联通采购并应用I-TASK协同办公产品，实现了企业内部的扁平化管理、团队协作和内控机制的建设，提升了管理效率，取得较好的信息化收益。此次软硬件的全面升级，将进一步增强福建联通对各地分支机构的统一管理，使福建联通在目标任务跟踪执行、跨地域团队协作、无缝沟通、信息共享等方面达到更好的应用管理水平，使福建联通进入全新的WEB2.0办公环境。目前，I-TASK升级产品在中国联通莆田分部试点，使用培训也在进行中，计划于3月初在福建全省联通分支机构正式推广。

        总部位于上海的中国银联目前已部门试点应用I-TASK，旨在深化协作型团队建设、加强精细化管理。中国银联机构覆盖全国三十多个地市，拥有数十家分支机构且数量还在不断扩大，因此在管理跨度和组织效率上对于信息化的要求很高。经双方协商，在总部技术管理部首先开始试点应用I-TASK，而这是在已经验收使用的“中国银联办公自动化系统扩建项目”之后的一个新举措。据银联试用部门反映，I-TASK提高了员工对于办公系统使用的参与度，他们将视应用情况进行后续的推广安排。

        目前许多高端行业用户和重要部门都相继选择I-TASK的同时，低端客户申请试用的“执行先锋”（I-TASK中小企业版）的用户数也达几百家。从一方面说明，榕基I-TASK作为全新的WEB2.0协同管理软件产品，具有较好的行业通用性、适应性；另一方面，榕基相信通过高素质、高水平的高端客户的“锤炼”及更广泛企业客户的使用，I-TASK产品将更加具有实用性与普适性。这一切都充分展现了榕基“行业化、产品化”的经营战略创新及“信息文明中国”的美好愿景。

国电总部、福建电力和中国电力财务公司三家先行启用

作为全球最大的电力企业，国家电网公司“十一五”信息化发展规划提出在全系统实施信息化“SG186”工程，建设国内领先、国际先进企业级信息系统的工作目标，构筑纵向贯通、横向集成的一体化企业级信息集成平台，建设财务（资金）管理、营销管理、安全生产管理、协同办公管理、人力资源管理、物资管理、项目管理、综合管理八大业务应用。其中，协同办公管理应用经过国内招投标，最终选定榕基任务管理平台I-TASK产品。据悉，国电总部、福建电力和中国电力财务公司三家将先行启用I-TASK平台，试用完成后，将在全国省、市、县电力公司全面推广。I-TASK已显示出在中国电力行业应用的巨大市场空间。

I-TASK是国内第一个以任务管理、过程管理为核心解决方案的WEB2.0协同办公平台级通用产品，也是国内协同办公领域与众不同的、具有颠覆性创新的全新产品。

其一，它首创“任务树的组织管理模式”。通过创建任务树，任何管理对象和管理过程都可在树上进行有序组织和协同工作。树干和树的分枝体现了管理的层级和逻辑。这样的信息系统，使得组织管理达到“可视化”并化繁为简。

其二，系统具备高度灵活的应用优点和通用性特征。系统可自由创建管理对象、目标，凡是管理所涵盖的一切对象，比如人与事，项目与事务等，I-TASK都可统摄自如，不会因为行业的不同而需要进行个性化的开发，因此适用于任何行业、任何组织。

其三，系统具有高度的自适应性和随需而变的应用优点。我们经常困扰“大象如何跳舞”、“船大如何掉头”等问题，其根源就是系统的自适应性和灵活性的问题。大型企业、特大型企业哪怕是一些局部组织调整或者管理生产方式的转变与创新，都会引起信息系统与管理现实的“水土不服”，以致系统无法使用。而I-TASK具有的“任务树鼠标拖拽式的重新编排”功能，使得新的管理意图在鼠标的点击中迅速调整并重新建构定位。

其四，I-TASK是颠覆传统OA的全新设计，借鉴了互联网WEB2.0“共享与互动”的应用趋势，架构了高度共享和广泛通达的多种信息沟通渠道，使得系统在内容管理、共享互动以及协同工作上具有强大的WEB2.0文化特征。这使得系统摆脱了“信息孤岛”的困扰。目前一些跨国软件巨头正在为其传统办公产品引入WEB2.0的应用功能，I-TASK已先行一步。

其五，I-TASK提出了过程管理、过程监控的信息管理创新应用，解决了“执行力”问题。执行力被喻为“管理黑洞”，许多组织都通过一些传统管理办法比如订立制度、强化考核等来推动“执行力”，但收效并不明显。而传统OA也解决不了管理当中的执行过程反馈问题。I-TASK架构的过程反馈内容通道，使得目标的进展、进度、求助、请示等过程细节的反馈展示，推动了管理扁平化，推动了“有理有据”的领导者决策和方向纠偏，也为培育组织执行文化引入了长效务实的机制和手段。

其六，I-TASK所具有的互联网和平台性特征，使得系统可实现跨地域、跨部门、跨组织的协作办公，也可实现组织外部、上下游合作伙伴间的互联互通和协作办公。显然，I-TASK 所呈现的“统一协作沟通平台”将成为当下应用主流趋势。

目前，I-TASK在通讯、电力、IT、传媒等多个行业集团大客户中得到应用推广。“务实的管理理念、富桌面级的应用界面、简单的操作、快速的访问速度、简易的部署、高安全可靠稳定的数据、高度的灵活性”等，这些I-TASK的客户证言，正在逐步显示榕基软件在OA行业10多年的客户积累和应用积累，“完全不同”的产品和“完全不同”的定位，I-TASK日益引得瞩目。